تم تحديث هذه المقالة آخر مرة في يناير 23, 2025
Table of Contents
محلات السوبر ماركت تأخذ أموالها بسبب أخطاء في الإيصالات
محلات السوبر ماركت تأخذ أموالها بسبب أخطاء في الإيصالات
سيقوم كل من Albert Heijn وJumbo وPlus بشكل مشترك بتحويل 1.8 مليون يورو إلى الجمعيات الخيرية بسبب الأخطاء التي ارتكبت في الماضي في ماكينة تسجيل النقد. على سبيل المثال، يتعلق هذا بالأسعار غير الصحيحة الموجودة على القسيمة نظرًا لعدم تطبيق الخصومات.
كانت جمعية المستهلكين تنتقد الأخطاء في الإيصالات منذ بعض الوقت، وقد توصلت الآن إلى اتفاق مع محلات السوبر ماركت الثلاثة. ووفقا للجمعية، فإن الأخطاء في الإيصالات “أصبحت وكأنها شيء من الماضي”.
وفقًا للجمعية، يرجع ذلك إلى زيادة استخدام علامات الأسعار الرقمية التي يتم تعديلها بسرعة أكبر. هناك أيضًا فحوصات مستقلة.
مبلغ رمزي
وتقول شركة ألبرت هاين إنها استثمرت بكثافة في السنوات الأخيرة للتأكد من صحة الإيصال. كما أنهم يعملون أيضًا مع بطاقات الأسعار الإلكترونية الموجودة على الرفوف هناك. السوبر ماركت سعيد بالاتفاق الذي تم التوصل إليه مع النقابة.
يقول متحدث باسم الشركة: “نحن إيجابيون بشأن الحل الذي وجدناه، والذي ندفع فيه مبلغًا رمزيًا لعدد من الجمعيات الخيرية التي تم اختيارها بالاشتراك مع جمعية المستهلكين”.
الجمعيات الخيرية التي تتلقى الأموال من محلات السوبر ماركت هي Consumers International، وQuestionsmark Foundation، وSchuldHulpMaatje، وVoedingsbanken Nederland.
لا دعوى قضائية
وأعلنت الجمعية العام الماضي رفع دعوى قضائية ضد ألبرت هاين، وبعد ذلك دخلت محلات السوبر ماركت في مناقشات مع الجمعية.
ووفقا للجمعية، فإن المطالبة الجماعية لم تكن خيارا، لأنه لا يمكن تحديد المستهلكين الذين تعرضوا للضرر. كما أن حجم الضرر لكل مستهلك صغير نسبيًا. مبلغ 1.8 مليون يورو هو مبلغ رمزي. ولا تعرف الجمعية حجم الأضرار التي لحقت بالتحديد.
أخطاء في الإيصالات
قم بكتابة اول تعليق