تم تحديث هذه المقالة آخر مرة في مارس 19, 2024
Table of Contents
الاتجاه المتزايد لبطاقات الخصم على النقد
عالم من بطاقات الخصم: التخلي عن النقد لصالح البلاستيك
في هولندا، أصبح الاتجاه لاستخدام بطاقات الخصم بدلاً من النقد هو القاعدة بشكل متزايد في مواقف السيارات والصيدليات ودور السينما. كشفت دراسة أجرتها وكالة Locatus نيابة عن De Nederlandsche Bank (DNB) أن المزيد والمزيد من هذه المؤسسات تتبنى سياسة المعاملات “رقم التعريف الشخصي فقط” أو معاملات بطاقة الخصم فقط. وعلى الرغم من هذا الاتجاه الصعودي، ظل العدد الإجمالي للمتاجر المخصصة فقط على حاله نسبيًا خلال العام الماضي. وقد أجريت الدراسة في نهاية العام السابق وشملت أكثر من 5100 متجر ومقدم خدمات وأكشاك في السوق. وتظهر النتائج أن حوالي 25 بالمائة من مرافق مواقف السيارات تحولت من قبول النقد إلى بطاقات الخصم كوسيلة وحيدة للدفع، مقارنة بـ 16 بالمائة في العام السابق. وأظهرت الصيدليات زيادة مماثلة، حيث ارتفعت من 12 إلى 16 في المائة. وكانت دور السينما هي الأعلى في القائمة، حيث قامت 27% من المؤسسات بتمكين المعاملات ببطاقات الخصم فقط.
تحول طفيف في المكتبات
ومع ذلك، هناك ملاحظة مثيرة للاهتمام من الدراسة وهي العودة إلى قبول النقد في المكتبات. وفي عام 2022، حولت حوالي 16% من المكتبات طريقة الدفع الخاصة بها إلى قبول النقد، مقارنة بـ 14% في العام السابق.
مخاوف أمنية قيادة سياسة بطاقة الخصم فقط
القوة الرئيسية التي تدفع هذا الاتجاه نحو سياسة الدبوس فقط هي الاهتمام بالأمن. وقد رفض ما يقرب من أربعة في المئة من رواد الأعمال، بما في ذلك تجار التجزئة ومقدمي الخدمات، قبول النقد بسبب خطر السرقة أو السطو. يرغب أصحاب المتاجر في تجنب وجود أموال نقدية في متناول اليد لأسباب تتعلق بالسلامة. وتكشف نتيجة مهمة أخرى من الدراسة أن حوالي 30 بالمائة من أصحاب الأعمال يخشون أن يقوم موظفوهم بسرقة الأموال من أجهزة تسجيل النقد أو الخزائن. علاوة على ذلك، ذكر 16% من هؤلاء المالكين أن عملائهم يفضلون الدفع عن طريق البطاقة، ومن هنا جاء قرارهم بالتوقف عن قبول النقد.
الود مع العملاء: قضية النقد
على الرغم من الاتجاه المتزايد للمدفوعات ببطاقات الخصم، تعترف العديد من الشركات الهولندية بالحاجة إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة، وهذا يشمل تقديم خيارات للمستهلكين مثل خيار الدفع نقدًا. أشار أغلبية المشاركين إلى أن النقد يظل عملة قانونية، وبالتالي، يجب عليهم الاستمرار في قبوله. علاوة على ذلك، أعرب DNB عن قلقه بشأن العدد المتزايد من المتاجر المخصصة فقط في العام الماضي. وقد رددت العديد من المنظمات، بما في ذلك البنوك الهولندية الأربعة الكبرى وجمعية المدفوعات الهولندية، هذا الشعور. ووعدوا بالالتزام بالحفاظ على النقد كخيار دفع متاح للسنوات الخمس المقبلة على الأقل، ووضع اتفاقيات بشأن عدد أجهزة الصراف الآلي وإجراءات مكافحة غسيل الأموال.
بطاقات الخصم
قم بكتابة اول تعليق