تم تحديث هذه المقالة آخر مرة في مايو 7, 2024
Table of Contents
المؤثرون يقودون المبيعات في صناعة مستحضرات التجميل
المؤثرون يقودون المبيعات في صناعة مستحضرات التجميل
تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد على شراء مستحضرات التجميل والعطور ومنتجات العناية الشخصية، حسبما تقول جمعية مستحضرات التجميل الهولندية (NCV). على سبيل المثال، أصبح المستهلكون الشباب الآن على استعداد لشراء العطور التي يوصي بها أصحاب النفوذ دون أن يشموها بأنفسهم أولاً. والأمر الأكثر روعة هو أن الأطفال يشترون أحيانًا كريمات باهظة الثمن.
وأنفق الهولنديون أكثر من 3 مليارات يورو على منتجات العناية الشخصية عام 2023، أي حوالي 167 يورو للشخص الواحد. وارتفعت قيمة التداول في قطاع مستحضرات التجميل بنسبة 9.5 في المائة مقارنة بالعام السابق – ويرجع ذلك جزئيا إلى ارتفاع الأسعار.
وفقا لاتحاد التجارة، من غير المرجح أن يلتزم المستهلكون بالعلامات التجارية الموثوقة. وبدلاً من ذلك، يتطلع الناس بشكل متزايد إلى مراجعات منتجات التجميل على منصات مثل TikTok. تستغل شركات مستحضرات التجميل هذا الأمر بذكاء من خلال تصنيف منتجاتها على أنها “شوهدت على TikTok”.
الشخص الذي يمكنه التحدث عن هذا الاتجاه هو مؤثر الجمال An Knook. قبل عشر سنوات، بدأت في إنشاء مقاطع فيديو للمكياج على YouTube وInstagram ولديها الآن ملايين المتابعين. يقول نوك: “عندما كنت أعمل في دوغلاس، كان الكثير من الناس يشترون دائمًا رائحتهم المألوفة، ولكن الآن ترى بشكل متزايد أن الناس على استعداد لتجربة شيء جديد إذا حصل على تقييمات جيدة على وسائل التواصل الاجتماعي”.
مجموعتها المستهدفة تتكون بشكل رئيسي من نحيف تتراوح أعمارهم بين 20 و50 عامًا، لكنها ترى أيضًا أن الشباب يتأثرون بشكل متزايد بما يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. “ابنة أخي تبلغ من العمر 12 عامًا وهي تريد حقًا كل ما تراه على TikTok، ومنتجات البشرة على وجه الخصوص تحظى بشعبية كبيرة بين تلك المجموعة المستهدفة.”
ويصف نوك هذا الأمر بأنه مثير للقلق: “بصرف النظر عن حقيقة أن الأطفال لا يحتاجون إلى مثل هذه المنتجات، هناك منتجات تجعل طبقة بشرتك أرق. لكنها لا تعرف ذلك وتضع كل شيء على وجهها”.
وترى مونيكا فان إي، رئيسة NCV، أن الشيء نفسه يحدث: “يتعلق الأمر أحيانًا بالأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و12 عامًا، والذين يدفعون بعد ذلك ثمن الكريمات التي تزيد قيمتها عن 100 يورو. بشرتهم الشابة لا تحتاج إلى ذلك على الإطلاق. أين والديهم؟ ثم أتساءل.” وبحسب فان إي، فهذه ليست المجموعة المستهدفة التي يركز عليها عالم مستحضرات التجميل.
رقم
“لست متفاجئاً على الإطلاق”
تقول خبيرة وسائل التواصل الاجتماعي ليوني هولشتاين من وكالة TikTok Prappers إنها “ليست متفاجئة على الإطلاق” من أن منصات مثل TikTok تلعب دورًا متزايد الأهمية في قرارات الشراء لدى الشباب. “تتمتع صناعة مستحضرات التجميل بأقوى حضور على وسائل التواصل الاجتماعي بين جميع الصناعات، لذا فمن المنطقي أن يتم الوصول إلى فئة مستهدفة من الشباب.”
ووفقا لها، تنفق صناعة مستحضرات التجميل الكثير من الأموال للترويج لنفسها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي يجب أن تتحمل المزيد من المسؤولية: “من السهل للغاية توجيه أصابع الاتهام إلى الآباء فقط”. وتقول إن الصناعة نفسها يجب أن تضمن أن المنتجات آمنة وأن المستخدمين الشباب يفهمون مخاطر استخدامها.
مشاكل بشرة
ويرى أطباء الجلد زيادة قوية في عدد الشباب الذين يعانون من مشاكل جلدية ناجمة عن بعض العطور والمواد الموجودة في مستحضرات التجميل، والتي غالبا ما يتم الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي.
“باعتبارنا اتحادًا تجاريًا، نجد صعوبة في السيطرة على هذا الأمر. يقول فان إي: “لا يمكننا أن نوجه أعضائنا على وجه التحديد إلى ما يجب عليهم الانتباه إليه في إعلاناتهم”. ووفقا لها، تقع على عاتق العلامات التجارية في نهاية المطاف مسؤولية تحديد كيفية الإعلان.
يقول هولشتاين إن الحل المحتمل قد يكون عدم استخدام المؤثرين في مستحضرات التجميل للمجموعات المستهدفة الصغيرة جدًا. ويمكن القيام بذلك من خلال مطالبة المؤثرين بتقديم إحصائيات حول التوزيع العمري لمتابعيهم.
تعتقد مؤثرة التجميل Knook أيضًا أن هذه فكرة جيدة. “بالطبع، يتحمل الآباء أيضًا المسؤولية، ولكن قد يكون خيارًا جيدًا تضمين تحذير أو حد عمري على منتجات معينة.”
صناعة مستحضرات التجميل
قم بكتابة اول تعليق